QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

In dieser ersten Episode unserer zweiteiligen AMDL-Serie erfahren Sie alles über die "Qualitäts-Detektive" der Bundesagentur für Arbeit und ihre Arbeitsweise.

Haben Sie schon Besuch vom AMDL-Prüfteam bekommen oder fürchten Sie den Tag, an dem der Anruf kommt? Als QM-Beauftragte oder Bildungsträger mit AZAV-Zulassung sollten Sie wissen, was Sie erwartet. Ursula Wienken, AZAV-Expertin und Auditorin, gewährt einen exklusiven Einblick in die Arbeitsweise der AMDL-Teams und erklärt, warum deren Prüfungen oft anders verlaufen als die externen Audits Ihrer Fachkundigen Stelle.

Hauptthemen dieser Episode:

- Wer sind die AMDL-Teams und von wo aus operieren sie?
- Wie unterscheiden sich AMDL-Prüfungen von externen Audits?...

Begeistern statt nerven: 5 Strategien für mehr Akzeptanz für Ihr QM

Ein schlankes QM-System macht weniger Arbeit und findet mehr Zuspruch. Ursula Wienken erklärt, wie Sie psychologische Widerstände gegen QM überwinden und echte Akzeptanz schaffen. Praktische Tipps für QM-Beauftragte, die mehr Unterstützung im Team benötigen.

In dieser Episode erfahren Sie:

- Warum Menschen Widerstände gegen QM entwickeln und welche psychologischen Mechanismen dahinterstecken
- Welche Voraussetzungen für echte Akzeptanz nötig sind und wie Sie diese schaffen können
- 5 konkrete Strategien, um QM aus der "Pflichtübung-Ecke" zu holen und als wertvolle Unterstützung zu etablieren
- Einen praktischen Einstieg mit nur drei...

Interne Audits gehören zum Alltag von QM-Beauftragten, doch nicht alle fühlen sich in dieser Rolle sicher. Ursula Wienken erklärt, wie Sie Ihre Audits durch klare Zielsetzung, geschickte Fragetechnik, strukturiertes Mitschreiben und präzise Feststellungen auf ein höheres Level heben können.**

In dieser Episode erfahren Sie:
- Warum viele interne Audits in der Praxis weniger wirksam sind, als sie sein könnten.
- Wie Sie durch präzise Auditzielsetzung den Grundstein für erfolgreiche Audits legen.
- Welche Fragetechniken den Gesprächsfluss fördern und welche ihn blockieren.
- Praktische Mitschreib-Strategien, die Ihnen helfen, den roten Faden zu behalten.
- Wie Sie Feststellungen so formulieren, dass sie...

Teil 2: Frühjahrsputz im QM-System: Mit 5 Schritten raus aus dem Chaos.

Ein QM-System kann formal allen Anforderungen entsprechen – und trotzdem völlig überladen sein. Dokumente, die niemand nutzt. Prozesse, die niemand versteht. Projekte, die niemand abschließt. Genau darum ging es im ersten Teil von Frühjahrsputz im QM-System.

Falls Sie die Folge nicht gehört haben: Kein Problem. In dieser Episode steigen wir direkt ein – mit einem klaren, praxiserprobten Plan, wie Sie Ihr QM-System gezielt von Altlasten befreien. Wenn Sie ein bisschen mehr Kontext brauchen, hören Sie gerne noch mal in den ersten Teil rein.

Ursula Wienken zeigt, wie Sie...